Tham khảo

Điều khoản và phạm vi hoạt động của KK86

Chúng tôi hoạt động trong khuôn khổ pháp luật địa phương và chỉ phục vụ người dùng trưởng thành ở khu vực được phép.

Tuân thủ luật địa phươngChỉ phục vụ người trưởng thànhMinh bạch về điều khoảnQuyền tài khoản rõ ràng
KK86 Điều khoản và phạm vi hoạt động của KK86
BẢO MẬT VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập để bảo mật và tuân thủ quy định chống gian lận. Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Bạn có quyền yêu cầu xem, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa end-to-end. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc OTP của bạn, chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Không có quảng cáo bên thứ ba. Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào từ trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong ba năm kể từ lần đăng nhập cuối để tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email đến bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận khi hoàn tất.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu sao kê giao dịch hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua các kênh sau. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu pháp lý trong giờ hành chính và phản hồi qua email trong 48 giờ làm việc.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền tài khoản hoặc đóng tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Đính kèm ID tài khoản để xử lý nhanh hơn. Phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.
Chat trực tuyến Chat với nhân viên hỗ trợ để hỏi về điều kiện truy cập, phạm vi dịch vụ và quy trình xác minh.
Mục trợ giúp tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt để xem lịch sử giao dịch, yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân hoặc gửi đơn đóng tài khoản. Mọi yêu cầu đều có mã theo dõi.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

KK86 phục vụ người dùng ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ casino trực tuyến. Trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp thuộc về bạn. Nếu không chắc chắn, hãy tham khảo luật nội địa trước khi tạo tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần cài đặt và chọn xuất dữ liệu. Bạn sẽ nhận được file chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vòng 48 giờ qua email đã đăng ký.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý. Không có quảng cáo bên thứ ba.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc. Số dư còn lại sẽ được chuyển về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký.

Điều khoản có thể cập nhật để phù hợp với luật địa phương. Chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng thay đổi lớn. Tiếp tục sử dụng sau đó đồng nghĩa với chấp nhận.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi giao dịch xảy ra, cung cấp mã tham chiếu từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi đối soát và phản hồi trong ba ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.